RECURSOS
UNIDADES NARRATIVAS
Durante los procesos de investigación, los diseñadores suelen apoyarse en sus capacidades creativas para desarrollar representaciones tangibles que les permitan gestar y compartir sus comprensiones sobre las experiencias humanas.
Por un lado, suelen desarrollar artefactos cognitivos que les permiten madurar sus comprensiones a medida que materializan sus interpretaciones. Por otro lado, suelen crear artefactos narrativos que les permiten expresar sus interpretaciones sobre una situación al reconstruir sus aspectos fundamentales.
La presente metodología integra las cualidades de los artefactos cognitivos y narrativos en una herramienta de pensamiento y comunicación que se utiliza a través de todo el proceso. Las Unidades Narrativas son tarjetas portadoras de saberes que utilizan recursos visuales y verbales para explorar a fondo las experiencias humanas. Son representaciones versátiles y provocativas que motivan su transformación a medida que evolucionan las comprensiones, y desencadenan conversaciones y procesos de aprendizaje colaborativo.
Estas tarjetas facilitan la exploración, materialización y la manifestación de interpretaciones personales y de comprensiones grupales a través de los ocho (8) factores fundamentales que están presentes en cualquier experiencia narrativa. Durante el proceso, los participantes utilizan dos (2) versiones distintas de esta herramienta:
CONSTRUCCIÓN
Unidad Narrativa de interpretación.
Tarjetas creadas por los diseñadores para reconstruir la experiencia vivida por su pareja de conversación a partir de sus factores narrativos. Estas unidades retratan las interpretaciones realizadas en los diferentes encuentros que un diseñador tiene con su pareja de conversación. Además, son el insumo fundamental para tener conversaciones con el equipo de trabajo y para compartir la historia resultante con otros participantes.
CONSTRUCCIÓN
Unidad Narrativa de comprensión
Tarjetas creadas por los equipos de trabajo para condensar sus comprensiones compartidas sobre la experiencia humana bajo estudio. Estas unidades retratan los resultados del análisis de las interpretaciones realizadas por los miembros de un equipo de trabajo con sus respectivas parejas de conversación. Además, son un recurso esencial para tener conversaciones con otros equipos y para difundir el conocimiento que desarrollaron.
Unidades Narrativas
Principios
Materializar el pensamiento al hacer visibles las interpretaciones y comprensiones que se tienen sobre las experiencias humanas.
Provocar conversaciones al compartir abiertamente los recursos propios e indagar con interés genuino en los de los demás.
Aprovechar la ambigüedad del pensamiento para explorar y visibilizar la diversidad interpretativa.
Reconocer que aun en la diversidad es posible encontrar una variedad de semejanzas que permiten crear comprensiones compartidas.
Valorar que más allá de las comprensiones propias, siempre hay recursos por explorar para ampliar los horizontes de comprensión.
Conversaciones
Recomendaciones
Tener clara la interpretación o comprensión que se quiere transmitir.
Identificar los recursos visuales y verbales que expresan de la mejor manera el pensamiento.
Permitir que emerjan nuevas reflexiones a medida que se exterioriza el pensamiento.
Dedicar el tiempo necesario para retratar cada interpretación y comprensión de manera genuina.
Preparar el orden narrativo con el que se planea socializar la interpretación o comprensión.
Compartir abiertamente los artefactos y reconocer su valor para ampliar perspectivas ajenas.
Buscar las miradas alternas e inesperadas que puedan existir en una misma representación.
Articular diversos artefactos en busca de saberes profundos sobre las experiencias humanas.
Recolectar reflexiones visibles en los recursos ajenos que amplían el pensamiento propio.
Actualizar las representaciones a medida que las interpretaciones y comprensiones evolucionan.